1. Digitalización un concepto poco entendido
Volvamos a la definición de digitalización. Leyendo el PNCP y otros documentos nacionales referidos a la digitalización del Estado, “Gobierno Digital”, fomento de la “digitalización” para acercar a las Mipymes a los servicios del Estado y a sus clientes, entre otras publicaciones; no tenemos más que intuir que hay un problema de confusión de términos y por ende también el desconocimiento de lo que se puede lograr con la ansiada digitalización.
Desde nuestra óptica, la confusión se encuentra entre los conceptos de Internet 2.0, Internet 3.0 e Industria 4.0, que son totalmente distintos y con diversas aplicaciones, que distan bastante de los fines y los medios que prevé el PNCP.
Internet 2.0, Web 2.0 o Web social, nacidos a partir de 1999, son términos que explican la tendencia en el uso de sitios web que facilitan compartir información con el usuario (páginas web de empresas, por ejemplo), la “interoperabilidad” entendida como portales en los que se pueden hacer trámites (como las webs de los bancos, y de algunos sectores como la ventanilla única de comercio exterior VUCE), las redes sociales, Wikipedia, alojamientos de video y música entre otros; este concepto implica el diseño “centrado en el usuario”, la interacción y la colaboración entre sí, con la finalidad de crear contenido, pero no un contenido estático, sino un contenido que puede ser trabajado por los usuarios interconectados. Internet evolucionó de ser un simple contenedor o fuente de información (Internet 1.0), a una plataforma de trabajo colaborativo (Internet 2.0).
Web 3.0 o web semántica, nacidos desde el 2006, son expresiones que se utiliza para describir la evolución del uso y la interacción de usuarios con la WEB. Básicamente relacionada al acceso a contenidos por múltiples aplicaciones non-browser (sin navegador), que permite un menor uso de ancho de banda, pues la web no se carga completa a cada interacción del usuario, sino solamente ciertas partes de ella. La web evolución de contenido comunitario (Internet 2.0) hacia un movimiento social con el objetivo de crear contenidos accesibles el empuje de las tecnologías de inteligencia artificial, como por ejemplo la publicidad en línea dirigida/personalizada a cada usuario en tiempo real, o la posibilidad de trabajar un aplicativo en línea con otros usuarios (Google docs.), conceptos de co-creación que en la segunda década de los 2000 iniciarían todo un movimiento hacia el “hágalo usted mismo”.
Por su parte, la Industria 4.0 o “Cuarta Revolución Industrial”, son conceptos que implican una nueva evolución de la industrialización humana, ahora basada en la inteligencia artificial que permite, a través de grandes cantidades de datos (big-data), la interconexión que permite la Internet 2.0 y la co-creación que permite la Internet 3.0, la fabricación de casi cualquier cosa de manera personalizada bajo el concepto de “hágalo usted mismo”, a costos razonablemente bajos y con una calidad de fabricación estandarizada. Para entender mejor, veamos los significados de los conceptos previos; la Industria 1.0 (Principios de SXIX) es la referida a la mecanización de los procesos productivos, basados en el uso de fuerza motriz (vapor inicialmente, hidráulica y posteriormente petróleo) que permitió un salto cuantitativo en la producción de los sectores productivos que antes eran intensivos en mano de obra y que ahora mecanizados multiplicaron su productividad, incidiendo positivamente en la economía con productos poco estandarizados y de calidad media; Industria 2.0 (Principios de SXX) caracterizada por la producción en masa en cadenas de montaje abastecidas por energía eléctrica, cuyo uso generó economías de escala, una mejor estandarización y con mayor calidad; Industria 3.0 (parte final del SXX), caracterizado por la integración de los procesos informáticos, robótica y de fabricación por computadoras, logrando economías de escala, una gran calidad en los acabados, pero manteniendo altos costos de implementación tecnológica, por lo que fue asumido solamente por la gran industria.
