Construir relaciones para contribuir y contribuir para construir confianza
Tal como mencionado antes, genera la necesidad de medir los impactos. Paul Klein indica “medir o no medir, esa es la pregunta”, y reconoce que el problema para muchas empresas es que “el cambio social caracterizado por resultados cualitativos a largo plazo no se yuxtapone fácilmente con el desempeño de las empresas que definen sus resultados cuantitativos a corto plazo”(Klein, 2012b). En cuanto al concepto de ‘Impacto Colectivo’, tiene cinco condiciones para realmente lograr un impacto social. Entre otros, se encuentra ‘tener una visión compartida para el cambio’ y ‘la sistemática recopilación de datos y medición’, lo que similarmente constituye un aspecto importante en el concepto de Valor Compartido. En "Measuring Shared Value", el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, Michael Porter, emite una advertencia a las empresas: "si las empresas no realizan un seguimiento riguroso de la interdependencia entre los resultados sociales y empresariales, pierden importantes oportunidades de crecimiento, innovación e impacto social a escala." (M. Porter et al., 2012).
Es allí, donde, creo que los gremios empresariales tienen un rol importante para buscar unir los propósitos sociales de las empresas agremiadas, con indicadores sociales acordados con el sector público para asegurar que las acciones del Estado, el sector privado y sociedad civil contribuyan a generar los cambios positivos, generen confianza entre los actores, y contribuyen a generar confianza en el sistema económico, el capitalismo. Para que esto ocurra se tiene que encontrar formas de dialogar. Y es allí donde puede ser interesante contemplar el uso de ‘Transformative Scenario Planning’ de Adam Kahane, para generar un espacio de diálogo entre los actores, para analizar el sistema en el cual el capitalismo peruano se desarrolla y generar escenarios hacia el futuro.
Es el momento oportuno para convertirnos en actores activos y contribuir a crear una sociedad exitosa y saludable, para que, a su vez, nuestras empresas puedan ser más fuertes y competitivas. Para ello, la empresa debe explicitar su ‘propósito social’ y buscar integrarlo dentro la estrategia de la empresa con el enfoque de ‘Valor Compartido’, y considerar la necesidad de contribuir al cambio social en conjunto con un grupo de actores igualmente interesados en generar este cambio social, tal como contemplado en el concepto de ‘Impacto Colectivo’. El empresariado debe trabajar con el Estado, con la sociedad civil, y con la académica para generar los espacios de diálogo seguro, implementar el propósito social, generar indicadores sociales comunes para Estado, privado y sociedad civil y así demostrar el ‘Impacto Colectivo’. Seguir el actual narrativo del ‘uno contra el otro’, no se logrará demostrar beneficios del capitalismo como sistema económico, solo se va seguir destruyendo relaciones y generando más desconfianza.
Tenemos que construir diálogo, confianza, propósitos, indicadores comunes para contribuir a generar un capitalismo libre y realmente justo. Tenemos la obligación de intentar construir este escenario. Tenemos la obligación de construir relaciones positivas para contribuir a generar una sociedad justa y libre y tenemos que contribuir para construir una comunidad sana y competitiva.
Referencias:
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