top of page
  • Foto del escritorAnálisis Efectivo

Vlado Castañeda / Gestión del cambio en el Estado (1 de 2)

La gestión del cambio en las entidades publicas


En varias oportunidades los cambios de gobierno, nuevas formas de actuación en virtud de aumentar la capacidad de atención de los problemas públicos o la perspectiva de superar los problemas de gestión; pero dichas mejoras se aconsejan que siempre se inicien a partir de un diagnostico adecuado del funcionamiento de las entidades públicas; considerando el estado del servicio al ciudadano, la gestión por procesos, los niveles de eficiencia y calidad, en un contexto de gestión orientado a los resultados.


Producto de ir hacia a la mejora del funcionamiento; enfocado en modificaciones, rediseños, reingeniería e innovación; se puede generar cambios sustantivos en la gestión pública y un problema que se suele presentar es las resistencias por mantener el estatus y el poco interés que puede existir desde la alta dirección; en ese contexto es necesario incorporar los elementos asociados a la gestión del cambio en las entidades públicas, considerando los aspectos a planificar el cambio, organizar las capacidades y recursos para los cambios planificados, acompañado de una capacidad gerencial del cambio con el apoyo de la alta dirección institucional y el correspondiente control de gestión en el animo de un constante aprendizaje y de la incorporación de la mejora continua en el desarrollo de dicho cambio organizacional. Para poder gestionar el cambio, resulta de alto interés responder tres inquietudes básicas: 1) ¿por qué cambiar?, 2) ¿hacia dónde cambiar?, y 3) ¿cómo cambiar?.


Respecto a analizar ¿por qué cambiar?; se debe considerar en la gestión publica los aspectos vinculados a lo que requieren las poblaciones (basado en las necesidades, así como en la colaboración y la razón de las ideas humanístico democráticas en lugar de burocracia); considerando respecto a ello el medio ambiente cambiante que tenemos en la sociedad y en el desarrollo de la misma(expresado en transformaciones rápidas e inesperadas, el aumento en tamaño y complejidad de las organizaciones, así como la Diversificación y complejidad de la tecnología); y por último el desarrollo que se requiere de las relaciones que se generan entre las personas y grupos de interés (a nivel de sus percepciones y actitudes de las personas; teniendo en cuenta sus creencias, valores y expectativas, sin dejar de lado lo respectivo a los estándares de integración informales y a los aspectos informales y ocultos, más aun en un país lleno de informalidades en diversos campos de acción en donde se requiere).


Pero es necesario tener claro ¿hacia dónde cambiar?; debemos considerar que los tipos de cambios a generar en el campo organizacional deben estar en un enfoque de re-creación; considerando un desarrollo anticipador en el contexto temporal y en un desarrollo estratégico desde la perspectiva de la amplitud del cambio; pudiendo considerar en la magnitud del cambio organizacional trabajar bajo un contexto de planificación en un contexto de desarrollo, con perspectiva de lograr contextos transformacionales e ir a un desenvolvimiento de aprendizaje organizacional; de tal forma que se valore lo que se vaya logrando en la mejora de gestión pública bajo un contexto de ir obteniendo mayores niveles de cobertura y calidad de los servicios que redunden niveles de desarrollo social y económico en las poblaciones.


6 visualizaciones0 comentarios

コメント


bottom of page